為進一步豐富全國售后服務人員理論知識及操作技能,拓展售后人員的視野和思維,提高大家的身心素養等,近日,上海熊貓機械(集團)有限公司在總部舉行了售后服務系統操作培訓會?!靶茇垺北榧叭珖鞣止镜氖酆蠓杖藛T60多人參加,“熊貓”常務副總裁柳漢、監事胡秀琴、副總裁涂斌等集團高層領導出席培訓會。
本次培訓內容涉及相關產品知識課程(包括生產流程及產品結構原理)、售后案例分析、售后系統相關流程等,內容通俗易懂,便于大家及時吸收消化。培訓結束,集團還安排了所有參訓人員開展室外拓展活動,大家在自然中放松、在游戲中學習、在歡樂中感悟,更重要的是提升了團隊凝聚力。
此次活動為“熊貓”售后服務人員搭建了一個良好的學習、交流、提升平臺,使大家在售后服務這一崗位上取長補短,奠定扎實的售后基礎,以便更好地服務于廣大客戶。