為提升員工職業素養,更好的服務于企業,進一步強化人人都是招商環境、個個都是招商形象的主人翁意識, 11月2日,新城公司在3樓電教室組織了一場《溝通與商務接待禮儀》專題培訓,特邀國際高級禮儀培訓師洪輝老師授課,“新城”干部員工共70余人參加了此次培訓。
培訓采用理論講述、視頻分析和現場互動相結合,所講內容生動易懂,過程風趣輕松,互動富有啟發性,這種獨特的授課風格和通俗幽默的內容贏得了員工們的歡迎。洪輝老師特地截取《甄嬛傳》的三段精彩視頻播放給大家,與大家一同學習和分析視頻中人物之間的溝通技巧。在觀看每個視頻期間,要求大家對每段對話進行分析,說出自己的看法和觀點,再對視頻進行專業分析,來提高大家的觀察力和溝通能力。
培訓現場,還特別設置了許多互動環節,如組織兩人一組的烏龜和烏鴉熱身游戲、傳話不走樣、模擬領導會面如何介紹等環節,尤其在傳話不走樣環節更是讓現場氣氛高潮迭起,大家被因傳話不準確而鬧笑話的員工逗的開心大笑,現場氣氛熱鬧融洽。洪輝老師還通過大量的工作生活點滴和細節案例,以生動有趣的講述形式,介紹了商務禮儀的核心原則和良好職場形象設計、高效職場溝通、優秀職業素養養成、職場人際關系協調等基本禮儀規范,指出禮儀和溝通在展示個人形象、人際交往、做事效率尤其是在招商引資工作中的重要性。
培訓結束,大家紛紛表示這次培訓“干貨”滿滿、收獲多多,一定將其運用到實際工作中去,提高個人溝通技能,不斷改進不良溝通方式,把自己的工作標準提高一個臺階,為“新城”不斷優化營商環境盡自己一份力。